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网站建设如何更好的了解客户需求

来源:旭尊软件   时间:2019-04-16 11:39:10    阅读量:136
一个网站的好坏完全取决于用户的喜欢不喜欢,一个受用户喜欢的网站必然会伴随着大流量、高转化和高权重。这对于企业来说无疑是至关重要的,因为旭尊软件认为只有用户认可了网

一个网站的好坏完全取决于用户的喜欢不喜欢,一个受用户喜欢的网站必然会伴随着大流量、高转化和高权重。这对于企业来说无疑是至关重要的,因为旭尊软件认为只有用户认可了网站企业才是会立足的根本。所以网站的设计一定要基于用户需求的基础上进行,不符合用户需求的网站都是纸上谈兵,没有任何竞争力。那么,我们应该如何了解用户的需求呢?

在建设网站之前,如果你去调查,你会发现用户有很多想法,比如有的用户提出在网站上展示公司的具体方位,这时你应该知道用户是想通过网上地图看到自家公司所在的位置,这时候就需要在开发时引进网站地图的功能。 今天,专业的石家庄网站建设公司旭尊软件小编为大家讲述如何了去了解客户的需求。

在了解用户的需求上面,与用户的交流和沟通必不可少,但是有时候仅仅是沟通就远远不够,还需要深入的了解网站用户的使用行为习惯和了解用户未能表达出来的需求。

有的时候,用户不太清楚知道自己想要什么,有时被问及是否需要某个功能时,才会感觉说这个功能不错。所以我们在进行网站建设的时候就需要为用户考虑,这样才能得到用户的认可,在网站建设之前,就需要把客户心理想要的弄明白。 如果事前网站建设好之后,用户又发现很多问题,其实只要不是大的改动,一般网站建设公司都会尽量满足用户的需求。

除了网站上的相关资料的收集,对于已经和本公司达成过合作的用户也可以进行回访,让用户对自己公司产品进行评价,让用户给公司提出一些建议和意见,公司对这些建议和意见加以收集整理,针对用户提出的建议和意见,再进行修改网站或者改善产品,争取做到满足用户需求。

对于用户的建议,不管是好的还是坏的我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉,只有这样网站才能越来越接近用户的需要。 而企业建设网站时,不可以主观意识认为用户喜欢的东西和模式是怎样的,没有市场调查的结论都是冒险的,我们不能假设成自己是用户来制作网站,这样的网站最终建设出来也是不受用户喜欢的,到时还要重新对网站进行调整,费时费力,不如从一开始就准备充分,制作出合理的受用户认可的网站。

为了让用户更好地使用网站,我们还应该主动建立和用户的联系,询问用户的使用体验,对于多次被提及的需要改进的地方要引起我们的注意,要认真改进。对于参与提出意见的用户,我们也可以适当给予以一些奖励,例如产品的代金券,产品的试用装,节假日抢红包等等,既表达了对参与用户的感谢,也提高了用户继续和公司合作的机会,是个两全其美的办法。 当然,对于用户的建议,无论是好是坏,都应该虚心接受,网站的改进和完善,并非一朝一夕之事,而是需要客户提出各种各样的意见。 只有让用户提出充分的意见,才能让网站建设更加专业,也才能到用户的认可和喜欢。

为了让用户更好的使用网站,还需要及时主动的询问用户使用网站时的体验,用户是网站建设过程中的领导,因为用户永远是对的,我们需要接受这种领导,因为用户才是对网站最有发言权的任务,网站未来的盈利,就得依靠用户的体验的好坏,用户体验好,自然会为你的网站买单,体验不好,自然没有人愿意买单。 有时候,并不是用户不愿意提出宝贵的建议,而是网站的需求分析师们,没有真正了解用户的需求,总会不自觉的把用户当成外行来看,很多时候就是纯主观的以为用户不会这样,不会那样,没有真正深入用户的内心,去聆听他们的真是想法,所以最终也没能获得用户的认可。 在石家庄网站建设中,用户需求才是网站建设,产品改进的真正源泉,以用户之切身需求而创造和改进网站,才会受到用户的欢迎,也才能被用户所接受。

作为网站的建设人员,旭尊软件认为我们更应在网站建设初期就用心的聆听用户的需求,只有建立在用户需求之上的网站才是市场需要的,用户认可的,而只有用户认可,企业才能更长远的发展。

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